市住建局组织开展“局长换位走流程”活动进一步提升政务服务效能

发布时间:2023-10-30 17:10信息来源: 芜湖市住建局阅读次数:编辑:沈亚琴 字体:【  


近日,市住建局党委书记、局长朱发沐走进市政务服务中心住建窗口开展“局长换位走流程”体验活动,“换位式”体验政务审批办理流程,亲身感受企业群众办事难易程度,检验政务服务窗口办事效率,“零距离”为企业和群众寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题,进一步优化办事流程,提升服务质量。市直机关工委副书记、市效能办副主任陈嵘、市数据局有关领导陪同进行业务指导。

此次“走流程”重点体验了建筑工程施工许可证核发业务的办理流程。首先,朱局长实地查看了该项业务的受理条件、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等各要素,询问工作人员工程建设项目审批管理系统运行情况,提出一定要做实“放管服”工作,加强与企业的沟通,提前做好业务指导,在业务办理过程中做好申请材料和审批手续的“减法”,通过系统对接共享获取相关信息,使企业群众不再重复提供材料,各审批环节人员做好联动,实现及时高效审批,切实让行政审批提质增效。

随后,朱局长陪同企业“沉浸式”体验建筑工程施工许可证审批流程,企业线上提交材料、窗口工作人员受理、监管部门并联审批、决定、最后办结,全流程实现半小时拿证。企业表示:“住建窗口工作人员专业高效,在他们的介绍帮助下我们提前办理了承诺制施工许可证,大大缩短了工期,压缩了建设成本,让我们项目建设周期整体提速。这次我们来办理正式的施工许可证,办理速度也远超我们预期,再次为住建窗口的热情、高效点赞!”朱局长提出,高效审批的同时监管要跟上,要切实做好审管联动,加强事中事后监管,形成工作闭环。

此次“局长换位走流程”通过陪同办、亲身办等形式,切身感受行政审批是否规范、办理渠道是否顺畅、业务水平是否专业、工作作风是否过硬。下一步,芜湖市住建局将常态化开展换位走流程活动,针对体验过程中发现的问题,及时明确整改事项,制定整改措施,“第一时间”解决群众办事的痛点、堵点和难点问题,同时健全审批与监管机制,深化审批服务与监管履职效能,进一步强化审批、监管联动能力,以“审管联动”一体化为抓手,践行政务服务“一小步”,实现便民惠企“一大步”。