物业管理工作专班近期工作简报

为进一步加强对我市新时期住宅物业管理工作，经市住建局主要领导批示，市住建局成立住宅物业管理工作专班，近期工作情况如下：

1.1月18日下午，赴市广电中心与大江资讯共同研究舆情应对工作方案。一是会同大江资讯成立热线专班，统一研究应对群众关切的热点问题；二是督促县市区（管委会）推进热点问题整改落实，能当日解决的当日解决，不能解决的三日内解决，长期问题明确责任人、明确整改方案、落实整改措施；三是对《方案》进行深度解读，正面引导舆情。邀请媒体跟踪报道热点小区整改落实进度；四是召开各县市区（管委会）等责任单位物业工作推进会，压实工作责任。

2.1月20日，工作专班对舆情热点问题再次进行梳理并向各县市区（管委会）下发整改通知及督办单。

3.1月21日，召开全市住建系统专题工作会，压实各县市区（管委会）工作职责，统一认识。

4.1月25日，召开全市部分物业企业问题整改落实推进会，再次要求物业企业明确服务标准服务内容、做好公示公开、落实整改内容、提升服务质量、做好人员培训、配合媒体加强宣传。

5.1月26日，召开市直部门物业管理工作推进协调会，各市直部门根据芜湖市《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（芜市建〔2021〕33号）精神，总结物业管理工作做法，落实工作职责。

6.1月27日下午，会同各县市区（管委会）、属地街道社区及媒体再次跟踪报道热点小区问题整改情况。

截止1月29日，累计收到媒体反馈热点小区115个，下发整改单、督办单16份，收到已整改报告63份。市住建局将继续会同各县市区政府（管委会）确保整改“有改变、有改观、有成效”，针对整改落实不到位的物业企业，将进行通报批评并纳入企业信用体系评级。