2024年5月27日物业整治提升工作周报

一、 整治提升动态

5月21日，芜湖市住宅物业管理工作领导小组办公室组织召开了芜湖市住宅小区物业整治提升三级调度暨消防设施、电梯更新及生活垃圾工作专题推进会。市住建局分管负责同志，市物业处相关负责同志，市城管局、市市场监管局、市消防救援支队相关负责同志，各县市区住建局（住交局）、经济技术开发区城管局、三山经济开发区城建局分管负责同志，各县市区（开发区）城管局、市场监管局、消防救援大队等部门相关负责同志参加会议。会议部署住宅小区内的消防无水小区整治、电梯更新改造及生活垃圾分类等三项工作，通报了4月份全市物业服务领域群众投诉及市物业管理综合信息平台使用情况及第一季度各县市区、开发区物业指数测评情况。会议强调，各相关单位要成立专项工作小组，细化方案内容，明确职责分工，建立有效的工作协调机制，形成工作合力。同时，要注重工作实效，以居民的需求和满意度为导向，确保每一项工作都能真正落到实处，让居民切实感受到改善和变化，从而提升人民群众对住宅小区改造类工程的认同感、满意度。

为进一步提升住宅小区垃圾分类工作水平，5月24日，市物业处党支部联合镜湖区城管局、大砻坊街道北门口社区、凯源物业，在东方龙城雅乐苑小区开展了“践行新时尚 分类志愿行”垃圾分类宣传活动。

二、舆情反映小区

湾沚区:中科南湖郡（湾沚镇罗保社区志卫物业）小区路面污水物业不处理。

镜湖区：伊顿公馆（荆山街道凯旋社区弘阳物业）业主反映小区大多数消防柜里没有消防设施。

请湾沚区、镜湖区重点关注舆情反馈情况，持续关注最新进展，并将跟进情况随下期周报报送至领导小组办公室。

三、督查检查情况

5月20日至5月24日，领导小组办公室对镜湖区、鸠江区、繁昌区重点小区整治情况进行巡查检查，发现：

镜湖区：风华苑小区、锦天花苑C区、源丰小区、湖滨小区香樟城市花园等5个小区存在非机动车乱停放、未在小区出入口或楼道内等显著位置张贴“物业芜优”二维码等26个问题。

鸠江区：钱桥小区、二航小区等2个小区存在违规晾晒、建筑垃圾未及时清理等14个问题。

弋江区：水木年华、江南春城等4个小区存在飞线充电，楼道堆放杂物等8个问题

请镜湖区、鸠江区、弋江区高度重视，落实整治工作，并将整改情况随下期周报报送至领导小组办公室。

四、整改督查情况

各县市区、开发区大江资讯二维码平台舆情问题基本完成整改。其中弋江区、鸠江区还存在少量问题，请弋江区、鸠江区高度重视，及时整改。

五、“三率”覆盖情况

目前我市业委会组建率为99.22%，南陵县、弋江区、镜湖区业委会组建率低于全市平均值，请上述县市区、开发区高度重视，加强指导，切实提高业委会组建率。

六、物业管理综合平台使用情况

截止5月27日，市“物业芜优”平台注册人数共计557966人，较上一周（271298人）增加286668人，户室覆盖率49.4%。自5月初市领导小组办公室调研各县市区、开发区“物业芜优”平台注册情况以来，平台注册户数有显著增加。请各县市区、开发区继续加大宣传力度，积极引导小区内业主注册及使用“物业芜优”小程序，提升物业服务智能化水平。