关于芜湖市“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”第一批典型案例的公告

根据“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作部署，现将第一批典型案例公告如下。

1. 无为市秀水世纪花园小区

该小区物业服务企业为无为市濡安物业管理服务有限公司。经现场排查发现该小区存在楼道应急灯损坏、垃圾未及时清理等问题，无为市住建局立即责令物业服务企业对共有设施进行维护维修，垃圾及时清理。目前，相关问题已整改。

2. 无为市香榭丽苑小区

该小区物业服务企业为无为县融捷物业管理有限公司。经现场排查发现该小区存在休闲设施损坏，楼道间杂物堆积等问题，无为市住建局立即责令物业服务企业限期整改。目前，相关问题已整改。

3. 南陵县嘉汇城小区

该小区物业服务企业为南陵宝骐物业管理有限公司，业主反映物业服务企业私自砍伐树木。南陵县住建局对物业服务企业进行批评教育，责令物业服务企业立即整改。目前，物业服务企业已对砍伐的树木进行补种，同时南陵县综合行政执法局对物业服务企业私自砍伐绿化树木行为进行深入调查。

4. 鸠江区西湾花园小区

该小区物业服务企业为合肥浩顺物业管理有限公司，业主反映物业服务企业人员配置不齐、未按照合同约定提供服务、未公示公共收益收支情况等问题。鸠江区住交局联合街道开展现场督查，业主反映问题情况属实，立即责令物业服务企业限期整改，鸠江区住交局将持续跟进整改进度，并纳入物业服务“黑榜”向社会公布，切实保障业主合法权益。

5. 弋江区中央城A小区

该小区原物业服务企业为上海永升物业管理有限公司。业主反映该小区原物业服务企业不顾业委会多次函告及街道社区督促整改要求，在合同履约不到位的情况下要求自行撤场，严重损害全体业主利益。目前，该小区已选聘新物业服务企业，小区环境明显改善。

6. 弋江区柏庄春暖花开小区

该小区物业服务企业为安徽柏庄物业管理有限公司。业主反映该小区物业服务企业未公示公共收益及相关信息的问题。目前，该小区物业服务企业已在弋江区住交局及属地街道督促下对相关账目进行核算，及时公示，依法依规进行收支管理。

7. 湾沚区中房沚津府小区

该小区原物业服务企业为上海金地物业服务有限公司。该小区原物业服务企业撤场后未及时移交业主缴费清单及退还超出服务期限的预收费用，湾沚区住建局及时约谈并要求原物业服务企业限期整改，责令移交资料和退还超收费用。目前，该小区原物业服务企业已移交全部资料并将超收的约13万元物业费全部退还给171户业主。

8. 繁昌区桃园中央公园小区

该小区原物业服务企业为广州金匙物业繁昌分公司。该小区业委会根据小区居民意见，决定不再续聘原物业服务企业，原物业服务企业未等业委会新选聘的物业服务企业进场，于2025年5月1日擅自撤离小区，严重损害小区业主权益。繁昌区物管中心已根据《安徽省物业管理条例》对该公司立案查处。

9. 经济技术开发区龙凤佳苑小区

该小区物业服务企业为芜湖祥瑞物业有限公司。该物业服务企业将建筑垃圾堆放在地下车库，灰尘大，影响业主正常生活。经开区城管局立即约谈小区物业服务企业负责人，要求物业服务企业按规定设置垃圾堆放点，目前已与业委会协调达成一致，在该小区地下车库重新设置建筑垃圾堆放点。

10. 三山经开区白象绿洲小区

该小区物业服务企业为星原城市服务科技集团有限公司芜湖三山分公司，三山经开区高安街道物业办在日常巡查小区时发现物业服务企业未按合同约定维护公共区域秩序，对业主飞线充电现象未履行常态化清理工作。街道立即约谈物业服务企业及相关负责人，重点强调消防安全，并下发督办单，要求立即整改、加强巡逻。现物业服务企业已常态化开展飞线充电整治工作，做到及时发现、及时清理。

上述案例中，反映出物业服务企业履约不到位、侵占公共收益等问题，损害业主合法权益。根据《芜湖市物业服务企业信用综合评价管理办法（试行）》（芜市建函〔2023〕145号），对涉及的物业服务企业在2025年上半年度信用评价中予以扣分。各物业服务企业应引以为戒，规范物业服务行为，提升服务质量。

      【关于征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题的公告】 https://zjw.wuhu.gov.cn/content/article/8744962