人民城市建设物业管理提升近期工作简报

2月14日，局分管领导带队会同祥瑞社区赴奇瑞BOBO城现场督办物业企业拿出整改措施，落实整改行动。

2月18日、19日，组织开展督办整改“回头看”工作，发现存在部门物业企业对问题整改落实不到位。

2月20日，联合市公安局、市市场监督管理局、市城管局、市消防救援支队对皖新物业、华强物业、龙城物业、伟莱物业、鹏徽物业、碧桂园物业开展督办约谈。要求物业企业提高服务质量，列出问题清单，制定整改方案，并落实到人，举一反三，全面整改。

2月22日、25日再次开展问题小区督办整改“回头看”，仍有部分部门单位重视程度不足，督促整改落实不到位，不能对辖区物业存在的问题进行举一反三落实到位。

2月23日，邀请业主代表、物业企业代表、市物业协会、区、街道、社区代表召开物业管理突出问题座谈会，共同讨论物业管理突出问题“新解法”。

2月27日下午市人民城市建设办组织召开提升物业管理专题调度会。会上再次进行工作部署，强调各相关单位要充分认识加强物业管理工作的重要性，充分落实省委省政府“一改、二为、五做到”会议精神，举一反三“一区一策”全面铺开物业管理问题整改工作。系统性开展好当前物业管理工作，成立领导小组专班制定《芜湖市物业管理突出问题大排查、大整治、大提升攻坚方案》，在全市开展物业管理突出问题大排查、大整治、大提升行动，运用创新思维打通维修资金使用难、物业收费难、执法进小区等痛点难点问题，切实解决当前物业管理突出问题，形成长效管理机制。

当前全市物业管理中媒体曝光涉及121个住宅小区计775个问题，目前已回复349件问题。其中：完成整改130件，整改中48件，未整改5件，持续整改3件，无法整改1件，另有162件作出说明。